Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment Construction Karborea inc. (« Karborea », « nous ») recueille et utilise les renseignements dans le cadre de l’application mobile Karborea Partenaire (l’« Application »). L’Application est un outil interne réservé aux partenaires (sous-traitants) de Karborea pour consulter leurs tâches assignées et enregistrer leurs heures de travail. Il n’y a pas d’inscription publique : les comptes sont créés par Karborea.
Renseignements que nous recueillons
- Compte : votre adresse courriel et votre nom, fournis par Karborea pour créer votre accès.
- Heures et travail : les heures que vous saisissez, la date, les notes optionnelles, et la tâche / le projet auxquels elles se rattachent.
- Données techniques minimales : journaux d’erreurs et informations de session nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité de l’Application.
L’Application ne recueille pas votre localisation, vos contacts, vos photos, ni aucun identifiant publicitaire. Nous ne faisons aucun suivi (tracking) à des fins publicitaires.
Utilisation des renseignements
Les renseignements servent uniquement à : vous authentifier, afficher vos tâches assignées, enregistrer et synchroniser vos heures, et permettre à Karborea de suivre l’avancement des projets. Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins.
Stockage et sécurité
Les données sont hébergées chez notre fournisseur d’infrastructure (Supabase), sur des serveurs situés au Canada. Les échanges entre l’Application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). L’accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données : chaque partenaire ne voit que ses propres tâches et heures.
Partage
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les partageons pas à des fins commerciales. Ils sont accessibles à l’équipe interne de Karborea dans le cadre de la gestion des projets, et à notre fournisseur d’hébergement uniquement pour exploiter le service.
Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif et que la loi l’exige (notamment pour les registres liés aux heures travaillées). Vous pouvez demander la désactivation de votre compte auprès de Karborea.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression en nous écrivant à l’adresse ci-dessous. Karborea peut aussi réinitialiser ou désactiver votre accès en tout temps.
Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements :
Construction Karborea inc.
Courriel : contact@karborea.com
Conditions d’utilisation des SMS et conformité – Karborea
1. Description du programme
Notre programme d’envoi de messages SMS vous transmet des confirmations et rappels liés à vos rendez-vous, ainsi que des communications de suivi avec Karborea. Vous recevrez ces messages uniquement si vous avez explicitement donné votre consentement via nos formulaires en ligne, en cochant la case dédiée.
Les messages peuvent inclure : confirmations de rendez-vous, rappels, mises à jour (ex. configuration ou livraison de votre maison Karborea), ainsi que communications de support client.
2. Instructions d’annulation
Vous pouvez annuler le service SMS en tout temps en envoyant le mot « STOP » au numéro qui vous a écrit. Vous recevrez alors un message de confirmation, et aucun autre SMS ne vous sera transmis. Pour vous réinscrire, il suffira de refaire la même démarche qu’à l’origine.
3. Support
Si vous rencontrez un problème, répondez au SMS avec le mot-clé « AIDE » ou contactez-nous directement par courriel à info@karborea.com ou par téléphone au 1-833-979-0279 (heures d’ouverture).
4. Responsabilité des transporteurs
Les opérateurs téléphoniques ne sont pas responsables des retards ou de la non-livraison des messages.
5. Frais de messages
Des frais standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur. La fréquence des messages varie selon vos interactions avec Karborea (réservations, mises à jour, suivi de projet).
6. Fournisseurs pris en charge
Notre service SMS fonctionne avec tous les grands opérateurs canadiens et américains.
7. Restriction d’âge
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce service.
8. Politique de confidentialité
Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur karborea.com/privacy-policy.
Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables, incluant la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et les lignes directrices du CTIA pour les communications SMS.
